广西铁路部门严格落实疫情防控措施，加强全过程货物进货验收、安检、装卸组织和疫情防控消杀作业，确保货物和环境安全。铁路部门提示，广大客户可通过12306、95306、95572客服电话、网站及各营业门店等多种渠道办理高铁快运业务。

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以今年“双11”电商黄金周为契机，广西铁路部门依托区内动车“公交化”开行，能满足区内各城市医疗器械、药品等急件运输需要的优势，不断升级运输服务，全面推广“高铁+医药大健康”医药物流运作模式，使用具有自主知识产权的铁路冷链箱，打造铁路医药冷链“定温达”产品体系，充分满足生物制药、疫苗、医药试剂等运输。此外，还率先在全国铁路中推出“特需增值服务”产品，为客户提供定车装运、中转装运、专人押运、加急派件、超区派件等特殊服务。“选择其他运输方式的话，货物集结可能需要时间，而我们高铁快运可以随到随装随运，只要动车通达的地方，当天就能送到站。”袁小青说。

由于北部湾海鲜产品备受消费者青睐，今年“双11”前夕，广西铁路部门在防城港市企沙镇增设高铁快运营业网点,广西“90后”女村支书获全国“最美退役军人”-广西新，方便当天捕捞的海鲜产品快速运达武汉、长沙、贵阳等国内大中城市。目前，广西共有76个办理高铁快运业务的营业网点，覆盖区内所有设区市及大部分铁路客运站。

目前，中国铁路南宁局集团有限公司图定开行动车通达全国21个省区市和香港特别行政区，以及广西14个设区市中的12个，路网发达，运输优势明显。为满足不断增长的电商物流运输需要，广西铁路部门安排每天图定开行的581趟载客动车利用高铁快运柜、大件行李存放处等位置，以及每天南宁站至昆明南站间开行不载客的DJ5435次高铁确认列车运送快件，并对开往北京、上海、成都、凭祥、湛江等地的20趟普速客车加挂行李车，满足不同货物运输需求。

当前，广西铁路部门正加大与相关单位部门沟通协商力度，争取利用南宁到广州高铁确认车运输新鲜屠宰速冻的家禽，届时，广西高品质农产品将通过高铁快运快销粤港澳大湾区，助力广西推进乡村振兴战略。

广西新闻网南宁11月1日讯（记者 蓝于涵 通讯员 莫育杰  黄汇珠）记者从广西铁路部门了解到，11月1日至20日铁路电商黄金周运输期间，广西高铁快运业务预计较去年增长50%以上,《亲爱的,来吃饭》连线抗疫一线开启 云吃饭 模式-广西。为最大限度满足电商物流运输需求，广西铁路部门不断升级高铁快运服务，利用每天图定开行的581趟载客动车，以及安排20趟普速客车加挂行李车运送快件，全力服务电商物流。

中铁快运股份有限公司南宁分公司营运部副主任袁小青介绍，自2016年组织电商黄金周运输服务以来，已形成高铁快运极速达、冷鲜达等特色产品，满足了不同客户运输需要，高铁快运市场稳步发展。今年，该公司在与快递物流企业顺丰签订合作协议的基础上，又先后与京东、德邦2家电商、物流企业签订合作协议，电商黄金周期间高铁快运业务量有望同比增长五成以上。